En cas d’erreur sur la commande, nous vous enverrons le bon produit sur présentation d’une photo.

Si un défaut sur un produit, nous pouvons convenir d’un dédommagement sous forme de remboursement de l’achat.

Vous êtes également en droit de demander la suppression du défaut, soit par réparation ou par livraison d’un nouveau produit.

Si une telle suppression s’avère impossible ou inadéquate, vous gardez la marchandise et nous vous proposerons une compensation sous forme d’un avoir correspondant à une partie de votre prix.

S’il s’agit d’un défaut important, vous devez nous renvoyer une photo de la marchandise pour que nous puissions la vérifier. Et si la réclamation sera approuvée, nous vous rembourserons intégralement.